Verantwortung für Umwelt, Mitarbeitende und Gesellschaft
Corporate Social Responsibility: unser Beitrag für eine lebenswerte Zukunft
Gemeinsam können wir dafür sorgen, dass unsere Welt auch für zukünftige Generationen ein lebenswerter Ort bleibt. Als IT- und Beratungsunternehmen sind wir uns unserer Verantwortung für Mensch und Umwelt bewusst und haben die ökologische, gesellschaftliche und unternehmerische Nachhaltigkeit fest in unserer Strategie verankert.
Alle drei Bereiche der Nachhaltigkeit – Environmental, Social und Governance (ESG) – greifen ineinander und sind für uns gleichermaßen wichtig. Im Bereich Umwelt liegt unser Fokus darauf, unseren eigenen CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden mit einem umfangreichen Produkt- und Serviceportfolio dabei, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Im Bereich Soziales liegt unser Fokus auf dem Wohl unserer Mitarbeitenden und der Förderung von gesellschaftlichem Engagement. Unsere Governance schafft den unternehmerischen Rahmen für unsere Nachhaltigkeitsbemühungen und sorgt für Messbarkeit und Transparenz.
Environment: Verantwortung für Klima und Umwelt
Der Klimawandel schreitet voran und die Zeit zum Handeln drängt. Wir sind uns dessen jeden Tag und bei all unseren Aktivitäten bewusst. Deshalb ist unser Selbstverständnis als Unternehmen, dass wir das Ziel unterstützen, die Erderwärmung auf 1,5° zu beschränken.
Dietmar Focke, Managing Director Lufthansa Industry Solutions
Unser Ziel: 1,5-Grad-konform agieren
Mit unserer Net-Zero-Roadmap orientieren wir uns am 1,5-Grad-Ziel aus dem internationalen Klimaabkommen und unterstützen dieses Ziel mit all unseren Maßnahmen. Um sicherzustellen, dass unser bis 2045 definierter Emissions-Reduktionspfad im Einklang mit dem 1,5-Grad-Ziel steht, arbeiten wir mit dem XDC Scenario Explorer von “right. based on science.” Mithilfe des Tools können wir erkennen, ob wir mit unseren seit 2019 ausgestoßenen Emissionen und den gesetzten Reduktionszielen 1,5-Grad-konform agieren. Mit unserem Nachhaltigkeitsportfolio tragen wir auch über die Unternehmensgrenzen hinaus dazu bei.
Um unsere größten Einflussfaktoren zu identifizieren, geeignete Maßnahmen zu ergreifen und ihren Effekt messen zu können, berechnen wir jährlich unseren CO2-Fußabdruck unter Berücksichtigung der Scopes 1-3 nach dem Greenhouse Gas (GHG) Protocol. Rund die Hälfte unserer CO2-Emissionen entsteht durch Dienstreisen und Pendelstrecken. Deshalb fördern wir nachhaltiges Reisen durch Bahncards, Jobtickets, Carpooling- und Bikeleasing-Angebote. Alle Dienstflüge werden seit 2019 über Klimaprojekte kompensiert. Wir ermöglichen die Arbeit aus dem Homeoffice oder in zentral gelegenen Coworking Spaces, damit unsere Mitarbeitenden Pendelstrecken reduzieren und ÖPNV-Angebote einfacher wahrnehmen können.
Wir sehen einen großen Hebel darin, auch unsere Kunden auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit mit unseren IT-Lösungen und Beratungsdienstleistungen zu unterstützen. Unser Nachhaltigkeitsportfolio umfasst sieben Bereiche, mit denen wir die ökologische und digitale Transformation vorantreiben.
Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Umweltleistung haben wir ein Umweltmanagementsystem implementiert; unser Hauptsitz in Norderstedt ist seit Juli 2023 nach ISO 14001 zertifiziert.
Bahncard
Unseren Mitarbeitenden, die regelmäßig reisen, stellen wir eine Bahncard 25 oder 50 zur Verfügung. Damit machen wir nicht nur Dienstreisen per Bahn finanziell attraktiver, sondern auch die Privatreisen unserer Mitarbeitenden – denn die Bahncard darf und soll auch privat genutzt werden.
Deutschland-Ticket Jobticket
Unsere Mitarbeitenden erhalten das Deutschland-Ticket vergünstigt als Jobticket. Dadurch fördern wir die Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs für den Arbeitsweg genauso wie für private Fahrten in der Freizeit.
Bikeleasing
Wir bieten unseren Mitarbeitenden attraktive Preismodelle für das Leasing von Fahrrädern und E-Bikes an. Damit schaffen wir Anreize, beruflich und privat auf das Auto zu verzichten und stattdessen das Rad zu nutzen. Das kommt nicht nur der Umwelt zugute, sondern auch unserer Gesundheit.
Carpooling
Seit Mitte 2024 bieten wir unseren Mitarbeitenden die App „Twogo“ an. Twogo ermöglicht es, Fahrgemeinschaften einfach und effizient zu organisieren. So können unsere Mitarbeitenden Fahrten miteinander teilen und dabei Kosten und Umweltbelastung reduzieren. Mit Twogo unterstützen wir eine nachhaltigere Mobilität, ohne die Flexibilität unserer Mitarbeitenden einzuschränken.
Jährlicher CleanUp Day
Gemeinsam mit der help alliance und weiteren Lufthansa Gesellschaften nehmen wir jedes Jahr am World CleanUp Day teil, um unsere Städte und Natur ein wenig sauberer zu machen. Im Jahr 2024 sammelten unsere Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten mehr als 8.600 Liter Müll.
Kompensation von Dienstflügen
Seit 2019 werden alle Dienstflüge der Lufthansa Group kompensiert. Das bedeutet, dass alle CO2-Emissionen, die durch den Flug entstanden sind, im Nachhinein durch zertifizierte Klimaprojekte des Myclimate-Portfolios ausgeglichen werden.
Nachhaltige Bürogebäude
Bei unseren Standorten legen wir Wert auf den Bezug erneuerbarer Energien, energie- und wassersparende Sensorik für Beleuchtung und Wasserhähne und legen einen besonderen Fokus auf nachhaltigen Ressourceneinsatz sowie konsequente Trennung unserer Abfälle.
Zentrale Coworking Spaces
Neben unseren eigenen Bürostandorten bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, in zentral gelegenen Coworking Spaces zu arbeiten. Das erleichtert die Anfahrt per Bahn, Bus oder Fahrrad und reduziert somit unsere durch Pendelstrecken verursachten CO2-Emissionen.
Bienenstöcke
Wir fördern die Biodiversität an unserem Standort in Norderstedt mit fünf Bienenstöcken und insgesamt rund 250.000 Bienen. Ein schöner Nebeneffekt: Den Honig bieten wir gegen eine kleine Spende unserer Mitarbeitenden und Besucher:innen an – die Erlöse gehen an die help alliance, eine Hilfsorganisation der Lufthansa Group.
Soziale Verantwortung und gesellschaftliches Engagement
Im Rahmen der Hacker-School-Kooperation lädt Lufthansa Industry Solutions (LHIND) regelmäßig Kinder an verschiedene Standorte ein, um sie fürs Programmieren zu begeistern und ihnen berufliche Perspektiven aufzuzeigen.
Sich für eine lebenswerte Zukunft zu engagieren, bedeutet mehr als Klimaschutz. Wir setzen uns für eine nachhaltige gesellschaftliche Entwicklung ein, stehen für Menschenrechte ein und fördern soziale Gleichberechtigung. Aus Überzeugung übernehmen wir Verantwortung für gesellschaftliche Belange und unterstützen das großartige Engagement verschiedener Vereine und Initiativen, in denen sich unsere Mitarbeitenden engagieren. Als Leitbild dienen uns die Sustainable Development Goals (SDG) der UN.
Was wir nach außen anstreben, beginnt innen: Wir fördern in unserem Unternehmen Chancengleichheit und leben Diversität. Unsere Mitarbeitenden stammen aus unterschiedlichen Altersgruppen, Ländern, Kulturen und familiären Strukturen und bringen dadurch verschiedene, wertvolle Sichtweisen und Kompetenzen ein. Diese Vielfalt macht uns stark, innovativ und kreativ. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterschrieben. Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, einen Ort zu schaffen, an dem alle Mitarbeitenden in ihrer Verschiedenheit ihre Potenziale verwirklichen und weiterentwickeln können.
Das Wohl und die Gesundheit unserer Mitarbeitenden stehen für uns an erster Stelle. Neben sportlichen Benefits bieten wir unterschiedliche Möglichkeiten, im Team oder individuell etwas für die eigene Gesundheit zu tun. Das thematische Spektrum reicht dabei von Stressprävention und Resilienz über Ernährung hin zu Bewegung. Dabei greifen wir auf Kooperationen mit gesetzlichen Krankenkassen zurück oder arbeiten eng mit den Lufthansa eigenen Stellen zusammen, wie zum Beispiel der Psychosozialen Beratung oder dem medizinischen Dienst. Sämtliche Benefits für unsere Mitarbeitenden sind auf unserer Karriere-Seite aufgeführt.
Unser gesellschaftliches Engagement
Charta der Vielfalt
Wir verfolgen ein ganzheitliches Verständnis von Diversität. Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, einen Ort zu schaffen, an dem alle Mitarbeitenden in ihrer Verschiedenheit ihre Potenziale verwirklichen und weiterentwickeln können. Aus diesem Grund war es für uns selbstverständlich die Charta der Vielfalt zu unterzeichnen.
Pro-Bono-Projekte
Wir nutzen unsere IT-, Digitalisierungs- und Beratungsexpertise, um gemeinnützige Vereine und Initiativen zu unterstützen. Jedes Jahr führen wir verschiedene Pro-Bono-Projekte durch. Unsere Mitarbeitenden können dafür jederzeit geeignete Projekte vorschlagen und – unter Einbeziehung freier Kapazitäten – umsetzen.
Hacker School
Wir arbeiten bereits seit mehreren Jahren eng und erfolgreich mit der Hacker School zusammen. Damit wollen wir jungen Menschen Zugang zu digitaler Bildung verschaffen, berufliche Perspektiven aufzeigen und sie befähigen, ein selbstbestimmtes Leben zu führen. Im Jahr 2023 haben wir über 100 Kinder mit Hilfe engagierter Kolleg:innen fürs Programmieren begeistern können.
Hardwarespenden & Recycling
Unsere ausgediente und abgeschriebene Hardware wie Smartphones, Laptops und Tablets spenden wir an gemeinnützige Bildungseinrichtungen in Deutschland und der ganzen Welt. Im Jahr 2023 haben wir 130 Laptops und 50 Smartphones an wohltätige Vereine gespendet. Seit dem Jahr 2024 arbeiten wir außerdem mit unserem Partner AfB zusammen, der unsere Hardware zur Widerverwendung aufbereitet und ihnen somit ein zweites Leben schenkt. Als Inklusionsunternehmen unterstützt die AfB besonders Menschen mit Behinderungen und bietet Ihnen ein sicheres Arbeitsumfeld.
Kooperation Nordakademie und Leuphana Universität Lüneburg
Wir legen großen Wert auf externe Impulse und schätzen die Kooperationen mit Universitäten und anderen Bildungseinrichtungen sehr. In Kooperation mit der NORDAKADEMIE und der Leuphana Universität Lüneburg wurden beispielsweise verschiedene nachhaltigkeitsbezogene Themenstellungen ausgearbeitet, wie etwa eine Corporate-Digital-Responsibility-Strategie für einen verantwortungsbewussten und nachhaltigen Umgang mit Daten, eine Net-Zero-Strategie für Lufthansa Industry Solutions oder die Anwendbarkeit der EU-Taxonomie auf definierte Produkte.
Impact Week
Unsere Mitarbeitenden sind regelmäßig ein aktiver Teil der Impact Week. Die Impact Week ist ein gemeinnütziges Programm, das Menschen aus verschiedenen Ländern der Welt zusammenbringt, um Innovation und Unternehmertum in Schwellenländern zu fördern und somit eine Basis für nachhaltiges Wachstum zu schaffen. Die Initiative wird von verschiedenen internationalen Unternehmen unterstützt, darunter auch von der Lufthansa Group.
Mitgliedschaften
Wir sind seit mehreren Jahren Mitglied des B.A.U.M. e.V. – einem Netzwerk für nachhaltiges Wirtschaften – sowie seit 2024 Mitglied beim Circular Valley. Wir sind überzeugt: Wenn wir gemeinsam aktiv werden, voneinander lernen, uns unterstützen und Synergieeffekte nutzen, wir einen viel größeren Hebel haben, für eine Lebenswerte Zukunft zu sorgen.
Governance: nachhaltige Unternehmensführung und Compliance
Wir verstehen unter Governance eine nachhaltige und verantwortungsvolle Unternehmensführung. Deshalb ist Nachhaltigkeit auch in unserer Unternehmensstrategie fest verankert. Wir stellen sicher, dass Entscheidungen transparent und unter Einhaltung ethischer Standards getroffen werden. Dabei steht ein rechtstreues und integres Verhalten für uns an erster Stelle. Mit unserem Compliance Management System und unserem Code of Conduct haben wir dafür die Grundlage geschaffen.
Durch die Integration von Nachhaltigkeit als einen von sechs strategischen Schwerpunkten und die Implementierung eines Umweltmanagementsystems stellen wir sicher, dass wir unsere Nachhaltigkeitsziele in den Bereichen Umwelt und gesellschaftliches Engagement ehrgeizig verfolgen und überwachen.
Mit unserem verantwortungsvollen Handeln wollen wir ein starker, unterstützender Arbeitgeber für unsere Mitarbeitenden und ein verlässlicher, vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden sein.
Reporting- und Ombudssystem: Lufthansa Industry Solutions nutzt das Hinweisgeber-/Whistleblowing-System der Lufthansa Group, welches für die Meldung von Hinweisen über potenzielle Verstöße gegen Gesetze oder Regelungen vorgesehen ist, die auf unser Geschäft Anwendung finden (Korruption, Betrug, Wettbewerbs- und Kartellrecht). Wenn Sie einen Verstoß melden möchten, können Sie eine Meldung über das elektronische Hinweisgebersystem oder die externe Ombudsperson Dr. Rainer Buchert machen.
Unser regulatorischer Rahmen im Bereich Governance
Nachhaltigkeit als eine wichtige Säule unserer Unternehmensstrategie
Über unser Strategiecluster „Digitalization & Sustainability“ setzen wir uns alle vier Monate ambitionierte Ziele, die unternehmensweit transparent kommuniziert werden. Jeder Mitarbeitende hat die Möglichkeit, innerhalb seines oder ihres Geschäftsfelds einen Beitrag zur Erreichung der Ziele zu leisten. Kommunikation und Transparenz sind wichtige Erfolgsfaktoren für das Erreichen unserer Nachhaltigkeitsziele.
Compliance Management System
Rechtstreues und integres Verhalten ist ein Grundprinzip aller unserer geschäftlichen Aktivitäten. Dies gilt insbesondere für die strikte Einhaltung des Kartellrechts und der Vorschriften zur Korruptionsprävention. Die Bekämpfung und Verhinderung von Korruption und Bestechung ist wesentlich für die Geschäftstätigkeit unserer Gesellschaft und integraler Bestandteil unseres Wertesystems. Um unser Unternehmen und unsere Mitarbeitenden vor Gesetzesverstößen beziehungsweise deren Folgen zu schützen und sie darin zu unterstützen, Gesetze richtig anzuwenden, hat die Lufthansa Group ein zentrales Compliance Management System eingeführt. Das Compliance Management System wurde auch bei Lufthansa Industry Solutions implementiert und wird kontinuierlich unter Berücksichtigung der für unsere Geschäftstätigkeit spezifischen Risiken weiterentwickelt.
Code of Conduct
Zentraler Bestandteil des Compliance Management Systems ist der Code of Conduct der Lufthansa Group. Er definiert für alle Führungskräfte und Mitarbeitenden einen verbindlichen Handlungsrahmen. Der Code of Conduct dient als Grundlage für einen fairen Wettbewerb und hilft, Rechts- und Reputationsrisiken zu erkennen und zu vermeiden. Zu den wichtigsten Grundsätzen des Verhaltenskodex gehören unter anderem die Übernahme von Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt, integres Geschäftsgebaren und der Schutz der Unternehmenswerte.
Wir erwarten von unseren Lieferanten die Einhaltung der im Kodex dargelegten Grundsätze als wesentlichen Aspekt der Geschäftsbeziehung. Der Supplier Code of Conduct konzentriert sich auf die drei Bereiche Umwelt, Soziales und Unternehmensführung und soll sicherstellen, dass unsere Lieferanten die darin festgelegten Standards einhalten, sowie sie dazu ermutigen, die Etablierung verantwortungsvoller und nachhaltiger Verhaltensweisen in der Lieferkette zu unterstützen
Analog der Lufthansa Group sehen wir es als unsere Aufgabe an, Menschenrechts- und Umweltrisiken sowohl in unserer Geschäftstätigkeit als auch entlang der Lieferkette zu erkennen und zu minimieren sowie mögliche Verstöße zu unterbinden. Wir orientieren uns dabei an gesetzlichen Vorgaben wie dem deutschen Lieferketten-Sorgfaltspflichtgesetz (LkSG), internationalen Konventionen und Erklärungen wie der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte, den Kernarbeitsnormen der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO), den UN Guiding Principles on Business and Human Rights (UN Global Compact) und der IATA-Resolution zur Bekämpfung des Menschenhandels.
