Du kennst die Herausforderungen und Prozesse in der Digitalisierung des B2B-Vertriebs? Du besitzt eine hohe IT- und Vertriebs-Affinität, bist lösungsorientiert und CRM-Systeme sind kein Fremdwort für dich? Ab sofort suchen wir einen Product Owner (all genders) für die Administration und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems und die Unterstützung der Vertriebssteuerung.
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Aufgaben
Als Business Poduct Owner CRM sorgst du dafür, dass das CRM-System reibungslos läuft und die Prozesse in Sales und Marketing optimal von dir unterstützt werden. Du arbeitest dazu eng mit dem technischen Betrieb und der Sales-Steuerung zusammen.
- Verantwortlichkeit für den Betrieb des Microsoft Dynamics (MSD) CRM
- Anforderungsmanagement und Weiterentwicklung der Vertriebs- und Marketing App
- Durchführen von Schulungen, Erstellen von Benutzerhandbüchern und Community Management
- Vorstellen neuer Funktionen und Änderungen vor den Mitbestimmungsgremien
- Operative Unterstützung bei Leadmanagement, Reporting und Direct Marketing (Mailings, Newsletter, etc.) Projekten in MSD
- Verwaltung der Lizenzen innerhalb des Unternehmens und Erstellen von fachlichen und technischen Dokumentationen
- Steuerung interner und externer Dienstleister, inkl. Budgetverwaltung
- Planung, Durchführung, Testen und Abnahme von Releases
- Operative Betreuung der Nutzer und Hauptansprechpartner:in für alle Themen rund um CRM